Praxisbeitrag aus Bielefeld
Im WDR: Ärztlicher Rat per Video direkt in der Apotheke.
Der Beitrag begleitet eine Patientin bei der Nutzung einer MEDIVISE Go in der Apotheke am Markt in Bielefeld-Sennestadt und zeigt den Ablauf im Apothekenalltag.
Seit 1. Juli 2026: neue vergütete Apothekenleistung
Assistierte Telemedizin für Apotheken
Sie ermöglichen Ersteinschätzung und ärztliche Videosprechstunde in geschützter Umgebung. Für eine ordnungsgemäß erbrachte Leistungsvariante beträgt die Pauschale aktuell 30 Euro.
Praxisbeitrag aus Bielefeld
Ein zusätzliches Leistungsangebot
Mehrwert für Ihre Apotheke: Vergütung, Kundenbindung und neue Besuchsanlässe.
Assistierte Telemedizin erweitert Ihr Leistungsprofil und macht Ihre Apotheke als moderne Gesundheitsanlaufstelle sichtbar.
30 € Abrechnungspauschale
Für eine ordnungsgemäß erbrachte Variante, Ersteinschätzung, Videosprechstunde oder Kombination, können Apotheken bis zum 30. Juni 2027 aktuell jeweils 30 Euro abrechnen.
Die Rolle vor Ort stärken
Wer Patient:innen bei einem konkreten Versorgungsanliegen persönlich unterstützt, macht die Apotheke als verlässliche Gesundheitsanlaufstelle erlebbar und stärkt die Kundenbindung.
Neue Besuchsanlässe schaffen
Ein sichtbares zusätzliches Leistungsangebot kann neue Patient:innen auf die Möglichkeiten der Vor-Ort-Apotheke aufmerksam machen und zusätzliche Besuchsanlässe schaffen.
Vergütung, Kundenbindung und zusätzliche Besuchsanlässe hängen von den erfüllten Voraussetzungen, der tatsächlichen Nutzung und der konsequenten Bekanntmachung am jeweiligen Standort ab.
Lösungen für unterschiedliche Apothekenräume
Unterschiedliche Lösungen. Eine gemeinsame Plattform.
Alle MEDIVISE-Produkte eröffnen den Zugang zur MEDIVISE-Plattform. Sie verbindet Offenheit für bestehende und weitere medizinische Partner mit Sicherheit und hoher Zuverlässigkeit im laufenden Betrieb. Die Lösungen sind intuitiv nutzbar und jeweils auf ihren konkreten Einsatzzweck abgestimmt.
MEDIVISEGo
Der eigenständige Raum für Telemedizin
Go schafft einen vollständig geschützten Raum für telemedizinische Beratung und weitere Angebote. Die hochwertige Raumlösung verbindet Privatheit und Ruhe mit einem klaren, professionellen Nutzungserlebnis. Für Betreiber:innen ist Go zugleich ein hochwertiges Einrichtungsprodukt und ein sichtbares Qualitätsmerkmal des Standortes.
- Schallgeschützte Kabine mit Abluft
- Diskretes Setting für die telemedizinische Versorgung
- Modular erweiterbar, bis hin zu Liege und Medizinkühlschrank
Lösung ab26.000 €
MEDIVISELink
Das hochwertige Wandmodul für bestehende Räume
Link integriert Telemedizin dauerhaft und platzsparend in geeignete Beratungs- oder Behandlungsräume. Das speziell für diesen Einsatzzweck entwickelte Wandmodul fügt sich hochwertig und professionell in die vorhandene Umgebung ein. So wird aus einem bestehenden Raum ein klar erkennbarer und vertrauenswürdiger Ort für telemedizinische Beratung.
- Kamera und Licht fest verbaut, eGK-Leser optional integrierbar
- Komplette Möbel, Hard- und Software
- Hochwertige, dauerhaft integrierte Lösung
Lösung ab11.000 €
MEDIVISEAir
Der kostengünstige Einstieg in die MEDIVISE-Plattform
Air ist ein flexibel platzierbarer Standalone-PC für die Nutzung der MEDIVISE-Plattform in geeigneten vorhandenen Räumen. Die bewusst schlanke Lösung ermöglicht einen kostengünstigen Einstieg in die MEDIVISE-Plattform, ohne Abstriche bei Zuverlässigkeit und Sicherheit. Air lässt sich flexibel dort einsetzen, wo ein telemedizinischer Zugang gebraucht wird.
- Zentrale Prozessschritte in einem System gebündelt
- Komplette Hard- und Software
- Effiziente Nutzung vorhandener Flächen
Lösung ab2.350 €
Speziell für Telemedizin entwickelt
Go und Link wurden in Deutschland speziell für den telemedizinischen Einsatz entwickelt. Beide Lösungen verbinden hohen Designanspruch, hochwertige Materialien und eine konsequent auf den Einsatzzweck ausgerichtete Usability. Betreiber:innen machen damit ihren Qualitätsanspruch am Standort sichtbar. Patient:innen erleben eine professionelle, angenehme Umgebung, die Vertrauen und Sicherheit vermittelt.
Alle Details im Vergleich
Welche Lösung passt zu Ihrer Apotheke?
Vergleichen Sie MEDIVISE Go, Link und Air nach Platzbedarf, Ausstattung, Erweiterungsmöglichkeiten und Preis. Auf der Produktseite finden Sie alle Lösungen übersichtlich gegenübergestellt.
Die genannten Produktpreise sind Einstiegspreise. Der konkrete Gesamtpreis richtet sich nach Ausstattung, Integration, Lieferung und individuellem Projektumfang. Alle genannten Produktpreise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Für alle drei Lösungen gilt zusätzlich eine monatliche Servicepauschale von 120 Euro.
Apotheken- und Innenausbau mit erfahrenen Partnern
Für individuelle Raum- und Einbaukonzepte arbeiten wir mit zwei etablierten Spezialisten für Apotheken- und Innenausbau zusammen: KUNESA und Kuhlmann Laden- und Innenausbau. So entstehen Lösungen, in denen Technik, Diskretion und Gestaltung von Anfang an zusammenspielen.
Pionier der ortsbasierten Telemedizin
Die Vergütung ist neu. MEDIVISE bringt die Erfahrung für die Umsetzung.
MEDIVISE entwickelt ortsbasierte Telemedizin seit Jahren und verbindet Standortkonzept, Raum, Technik, ärztliche Anbindung und laufenden Betrieb zu einem funktionierenden Angebot.
Raum und StandortPassende Lösungen für unterschiedliche räumliche Voraussetzungen.
Plattform und ProzesseDie offene Plattform verbindet Technik, Dokumentation und abgestimmte Abläufe.
Ärztliche AnbindungRegionale Ärzt:innen und weitere medizinische Partner lassen sich einbinden.
Einführung und BetriebPersönliche Begleitung von der Planung bis zum laufenden Angebot.
Ausgezeichnet für Innovation und DesignTOP 100 Top-Innovator 2026 und Red Dot Design Award 2026
Klare Rollen im Betrieb
MEDIVISE übernimmt die Umsetzung. Ihre Apotheke schafft den passenden Rahmen.
Die Aufgaben vor Ort und die Leistungen von MEDIVISE werden von Anfang an klar getrennt und aufeinander abgestimmt.
Das übernimmt MEDIVISE
- Standortcheck und passendes Lösungskonzept
- Technik, Plattform und Inbetriebnahme
- ärztliche Anbindung über regionale oder weitere medizinische Partner
- Schulung, Prozessunterstützung und Begleitung im laufenden Betrieb
- Materialien für die Sichtbarkeit des Angebots vor Ort
Das bringt Ihre Apotheke ein
- einen geeigneten Raum oder eine passende Fläche
- eingewiesene Ansprechpersonen im Team
- die Einbindung in die Abläufe des Apothekenalltags
- die gemeinsame Bekanntmachung des Angebots vor Ort
So funktioniert die Anwendung
Vom Anliegen zum richtigen nächsten Schritt
Die Apotheke ermöglicht und begleitet den Zugang. Medizinische Entscheidungen treffen ausschließlich die behandelnden Ärzt:innen.
1
Anliegen und Zugang
Patient:innen wenden sich mit einem gesundheitlichen Anliegen an die Apotheke. Das Team erklärt das Angebot und unterstützt beim Einstieg.
2
Strukturierte Ersteinschätzung
Falls erforderlich, wird das Anliegen strukturiert erfasst und geprüft, ob eine Videosprechstunde geeignet ist.
Alternative VersorgungIst eine Videosprechstunde nicht geeignet, wird an eine passende andere Anlaufstelle verwiesen.
3
Assistierte Videosprechstunde
Go, Link oder Air schaffen die geschützte Umgebung. Das Apothekenteam unterstützt bei Bedarf; die medizinische Verantwortung bleibt vollständig bei den behandelnden Ärzt:innen.
4
Richtiger nächster Schritt
Je nach ärztlicher Entscheidung folgen beispielsweise eine Verordnung, Überweisung, weitere Untersuchung oder der Abschluss der Beratung.
Räumliche Vertraulichkeit, geeignete Technik, eingewiesenes Personal und geregelte Dokumentation sind standortbezogen zu prüfen. Details: Anlage 13 zum Rahmenvertrag nach § 129 SGB V.
Sie möchten wissen, wie das Angebot an Ihrem Standort aussehen kann?Standortcheck anfragen
Stimmen aus der Praxis
Was Apotheken an MEDIVISE schätzen: Telemedizin von A bis Z durchdacht
Bei MEDIVISE ist nicht nur die Technik durchdacht. Von der Standortanalyse über die passende Lösung und die ärztliche Anbindung bis zur Einführung und Unterstützung im laufenden Betrieb greifen alle Bausteine ineinander.
Assistierte Telemedizin erweitert unser Angebot dort, wo Menschen unkompliziert Unterstützung brauchen. Wir ermöglichen einen geschützten Zugang zu ärztlichem Rat und stärken zugleich unsere Apotheke als persönliche Gesundheitsanlaufstelle vor Ort.
Erfahrungen aus der Anwendung
Was Patient:innen schätzen: einfach erreichbar, unkompliziert im Ablauf und persönlich beraten
★★★★★„Ich konnte ganz spontan einen Termin vereinbaren und kam binnen 15 Minuten dran. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und die Atmosphäre sehr entspannt.“
★★★★★„Die Betreuung war herzlich und professionell und alles wurde so erklärt, dass ich wirklich etwas damit anfangen konnte.“
Weiterführende Informationen
Webinar und Whitepaper zur assistierten Telemedizin in Apotheken
Webinar und Whitepaper bündeln die wichtigsten regulatorischen und praktischen Fragen zur assistierten Telemedizin in Apotheken.
Orientierung vor dem Einstieg
Häufige Fragen zur assistierten Telemedizin in Apotheken
Was ist seit dem 1. Juli 2026 abrechenbar?
Apotheken können nach Anlage 13 jeweils eine von drei Varianten anbieten und abrechnen: ein strukturiertes Ersteinschätzungsverfahren, eine assistierte Videosprechstunde oder die Kombination beider Leistungen. Vom 1. Juli 2026 bis 30. Juni 2027 beträgt die Pauschale für eine ordnungsgemäß erbrachte Variante jeweils 30 Euro. Entscheidend sind die jeweils geltenden Anspruchs-, Durchführungs-, Dokumentations- und Abrechnungsvorgaben.
Wie rechnet die Apotheke die Leistung ab?
Für die drei Leistungsvarianten gelten jeweils eigene Sonderkennzeichen. Bis zur technischen Umsetzung der elektronischen Abrechnung wird ein Sonderbeleg verwendet und zusammen mit dem regulären Rezeptgut über das Apothekenrechenzentrum eingereicht. Spätestens ab dem 1. März 2027 erfolgt die Abrechnung elektronisch, bei früher vorliegenden technischen Voraussetzungen auch schon vorher.
Weitere Einzelheiten enthält der aktuelle Abrechnungsleitfaden des Deutschen Apothekerverbands.
Wer kann die Leistung in Anspruch nehmen?
Die Leistung richtet sich an versicherte Personen, die Assistenz bei einer ambulanten telemedizinischen Leistung benötigen, beispielsweise weil kein geeignetes Endgerät vorhanden ist oder praktische beziehungsweise technische Hilfestellung erforderlich ist. Die konkreten Anspruchsvoraussetzungen müssen im Einzelfall vorliegen und dokumentiert werden.
Welche Aufgaben übernimmt das Apothekenteam und welche nicht?
Das eingewiesene Personal unterstützt technisch und praktisch, begleitet die vereinbarten Prozessschritte und übernimmt die Aufgaben rund um Terminvereinbarung, Dokumentation und Abrechnung. Die Apotheke erbringt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung; medizinische Entscheidungen liegen bei den behandelnden Ärzt:innen.
Welche räumlichen und technischen Voraussetzungen gelten?
Die Leistung findet in einem geeigneten Raum innerhalb der Betriebsräume statt; Mithören und Einsehen müssen verhindert werden. Benötigt werden insbesondere Bildschirm, Kamera, Mikrofon, Lautsprecher und eine Eingabefunktion. Welche Konfiguration passt, klären wir im Standortcheck.
Wie werden Datenschutz und Verantwortlichkeiten geregelt?
Datenschutz ist kein einzelnes Produktmerkmal, sondern Teil des gesamten Prozesses. Apotheke, ärztlicher Leistungserbringer, MEDIVISE und gegebenenfalls weitere Partner handeln jeweils in ihrem vertraglich und gesetzlich festgelegten Zuständigkeitsbereich. Die konkrete Rollen- und Datenverarbeitungskonstellation wird projektbezogen dokumentiert.
Benötigt die Apotheke zusätzliches Personal?
Anlage 13 verlangt eingewiesenes Personal und einen Nachweis der technischen Kenntnisse im QMS. Ob der vorhandene Personalbestand den Ablauf im Alltag sinnvoll abbilden kann, hängt von Öffnungszeiten, erwarteter Nutzung und internen Prozessen ab. Das wird in der Einführung gemeinsam betrachtet.
Ist das Angebot für medizinische Notfälle geeignet?
Nein. Assistierte Telemedizin in der Apotheke ersetzt keine Notfallversorgung. Bei akuten oder lebensbedrohlichen Beschwerden ist unverzüglich der Rettungsdienst unter 112 zu verständigen. Für dringende, nicht lebensbedrohliche Beschwerden außerhalb regulärer Praxiszeiten steht der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 zur Verfügung.
Ansprechpartnerin
Lassen Sie uns reden
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Ewelina JankeHead of Sales
Ewelina Janke bespricht mit Ihnen die räumlichen Voraussetzungen, die Abläufe im Team, die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und mögliche ärztliche Anbindungen. Sie erhalten eine erste Einschätzung, welche MEDIVISE-Lösung zu Ihrer Apotheke passt und wie die Einführung gestaltet werden kann.