Assistierte Telemedizin für Apotheken

Apotheken können nach Anlage 13 jeweils eine von drei Varianten anbieten und abrechnen: ein strukturiertes Ersteinschätzungsverfahren, eine assistierte Videosprechstunde oder die Kombination beider Leistungen.

Vom 1. Juli 2026 bis 30. Juni 2027 beträgt die Pauschale für eine ordnungsgemäß erbrachte Variante jeweils 30 €. Entscheidend sind die jeweils geltenden Anspruchs-, Durchführungs-, Dokumentations- und Abrechnungsvorgaben.

Ja. Eine ordnungsgemäß durchgeführte strukturierte Ersteinschätzung ist auch als eigenständige Leistung abrechenbar, wenn die Anspruchs-, Durchführungs- und Dokumentationsvoraussetzungen erfüllt sind. Ergibt sie, dass eine andere Versorgung erforderlich ist, muss keine Videosprechstunde folgen. Abgerechnet und dokumentiert wird die tatsächlich erbrachte Variante: ohne Videosprechstunde die Ersteinschätzung allein.

Für die drei Leistungsvarianten gelten jeweils eigene Sonderkennzeichen. Bei gesetzlich Versicherten wird bis zur technischen Umsetzung der elektronischen Abrechnung ein Sonderbeleg verwendet und zusammen mit dem regulären Rezeptgut über das Apothekenrechenzentrum eingereicht.

Für gesetzlich Versicherte erfolgt die Abrechnung spätestens ab dem 1. März 2027 elektronisch, bei früher vorliegenden technischen Voraussetzungen auch schon vorher.

Weitere Einzelheiten enthält der aktuelle Abrechnungsleitfaden des Deutschen Apothekerverbands.

Die Leistung richtet sich an versicherte Personen, die Assistenz bei einer ambulanten telemedizinischen Leistung benötigen, beispielsweise weil kein geeignetes Endgerät vorhanden ist oder praktische beziehungsweise technische Hilfestellung erforderlich ist. Die konkreten Anspruchsvoraussetzungen müssen im Einzelfall vorliegen und dokumentiert werden.

Ja, wenn die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme erfüllt sind. Privatversicherte zahlen die Apothekenleistung zunächst selbst. Vom 1. Juli 2026 bis zum 30. Juni 2027 beträgt die Pauschale 30 €. Sie erhalten einen taxierten Sonderbeleg auf Papier, den sie bei ihrer privaten Krankenversicherung einreichen. Ob die Versicherung die Kosten übernimmt, klären sie selbst mit ihr. Für Privatversicherte bleibt es auch künftig beim Papierbeleg.

Die ärztliche Behandlung wird gesondert abgerechnet: Die behandelnde ärztliche Person stellt den Patient:innen dafür eine Privatrechnung.

Wenn ein Arzneimittel ärztlich verordnet wird, kann das Privatrezept mit Einverständnis der Patient:innen per KIM, dem sicheren Kommunikationsdienst im Gesundheitswesen, an Ihre Apotheke übermittelt werden. Soll es in einer anderen Apotheke eingelöst werden, ist alternativ der Versand per Post möglich. Die freie Apothekenwahl bleibt erhalten.

Das eingewiesene Personal unterstützt technisch und praktisch, begleitet die vereinbarten Prozessschritte und übernimmt die Aufgaben rund um Terminvereinbarung, Dokumentation und Abrechnung. Die Apotheke erbringt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung; medizinische Entscheidungen liegen bei den behandelnden Ärzt:innen.

Das Team muss nicht vorab entscheiden, ob ein Anliegen per Video abschließend behandelt werden kann. Das gegebenenfalls erforderliche strukturierte Ersteinschätzungsverfahren klärt, ob eine Videosprechstunde geeignet ist oder eine andere Versorgung benötigt wird. Die Voraussetzungen für die assistierte Leistung einschließlich der Vereinbarung mit den Patient:innen müssen erfüllt sein.

Ja. Auch bei einer reinen Rezeptanfrage ist die strukturierte Ersteinschätzung im MEDIVISE-Ablauf erforderlich. Solche Anliegen lassen sich ebenfalls im Programm erfassen; die Angaben richten sich nach der tatsächlichen gesundheitlichen Situation. Ob ein Rezept ausgestellt werden kann, entscheidet anschließend die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt.

Die behandelnden Ärzt:innen entscheiden, welche weiteren Schritte medizinisch sinnvoll sind. Dazu können eine persönliche Untersuchung oder die Weiterbehandlung in einer geeigneten Praxis gehören. Eine Videosprechstunde ist keine Zusage für ein Rezept oder eine abschließende Behandlung. Auch die Klärung des weiteren Vorgehens gehört zur ärztlichen Beratung.

Die Leistung findet in einem geeigneten Raum innerhalb der Betriebsräume statt; Mithören und Einsehen müssen verhindert werden. Benötigt werden insbesondere Bildschirm, Kamera, Mikrofon, Lautsprecher und eine Eingabefunktion. Welche Konfiguration passt, klären wir im Standortcheck.

Räumliche Vertraulichkeit, geeignete Technik, eingewiesenes Personal und geregelte Dokumentation sind standortbezogen zu prüfen. Details: Anlage 13 zum Rahmenvertrag nach § 129 SGB V.

Datenschutz umfasst den gesamten Prozess. Apotheke, ärztlicher Leistungserbringer, MEDIVISE und gegebenenfalls weitere Partner handeln jeweils in ihrem vertraglich und gesetzlich festgelegten Zuständigkeitsbereich. Rollen und Datenverarbeitung werden für das konkrete Projekt dokumentiert.

MEDIVISE liefert einen für Telemedizin eingerichteten Rechner mit abgestimmter Hard- und Software. Der Arbeitsplatz wird vom regulären Apothekennetz getrennt betrieben; die Nutzung wird auf die vorgesehenen Funktionen beschränkt.

Technische Einrichtung, Updates, Systemüberwachung und Support gehören zum Betriebskonzept. So sind Schutzmaßnahmen und laufende Betreuung von Beginn an aufeinander abgestimmt.

MEDIVISE unterstützt die Ansprache sowie die technische und organisatorische Anbindung lokaler Praxen, MVZ und weiterer medizinischer Partner. Bestehende Kooperationen können eingebunden werden. Leistungen, Zeiten und verfügbare Kapazitäten werden mit den jeweiligen Partnern vereinbart.

Bestehende Telemedizin-Lösungen können weitergenutzt werden. Wo die Voraussetzungen passen, werden sie direkt angebunden. Alternativ ergänzt der MEDIVISE-Zugang die vorhandene Infrastruktur.

Anlage 13 verlangt eingewiesenes Personal und einen Nachweis der technischen Kenntnisse im QMS.

Ob der vorhandene Personalbestand den Ablauf im Alltag sinnvoll abbilden kann, hängt von Öffnungszeiten, erwarteter Nutzung und internen Prozessen ab. Das wird in der Einführung gemeinsam betrachtet.

Nein. Assistierte Telemedizin in der Apotheke ersetzt keine Notfallversorgung. Bei akuten oder lebensbedrohlichen Beschwerden ist unverzüglich der Rettungsdienst unter 112 zu verständigen. Für dringende, nicht lebensbedrohliche Beschwerden außerhalb regulärer Praxiszeiten steht der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 zur Verfügung.