GuestDoc bringt ärztlichen Rat per Video direkt in Ihr Hotel. Ein mehrsprachiges Angebot für Gäste aus Deutschland und aller Welt.
Ob auf Geschäftsreise oder im Urlaub: Wenn ärztlicher Rat gefragt ist, bieten Sie Ihren Gästen direkten Zugang zur Videosprechstunde. Die Beratung findet diskret und ungestört in Ihrem Hotel statt.
Termine nach aktueller Verfügbarkeit. Medikamentenlieferung nach Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Vereinbarung; bei verschreibungspflichtigen Medikamenten ist eine ärztliche Verordnung erforderlich. Die Apothekenwahl bleibt frei.
Die ärztliche Beratung, medizinische Entscheidungen und Dokumentation liegen bei den behandelnden Ärzt:innen.
Je nach angebundenem ärztlichen Angebot können gesetzlich Versicherte und Privatversicherte passende Versorgungsmodelle nutzen. Für internationale Gäste kann die Beratung über ein Selbstzahlermodell angeboten werden. Die konkrete Abrechnung wird für das gewählte Modell festgelegt.
GuestDoc ermöglicht ein mehrsprachiges Angebot. Die verfügbaren Beratungssprachen richten sich nach den angebundenen ärztlichen Partnern.
Rezeption oder Concierge machen auf GuestDoc aufmerksam. Ihre Gäste melden sich am Gerät an und führen die Videosprechstunde selbstständig. Der Beratungsplatz wird so eingerichtet, dass sie diskret und ungestört sprechen können. Bei einer privaten Behandlung werden die Kosten vorab angezeigt und bestätigt.
Das Angebot ist auf eine hohe zeitliche Verfügbarkeit auch außerhalb üblicher Praxiszeiten ausgerichtet. Die konkreten Beratungszeiten und Termine richten sich nach dem angebundenen ärztlichen Angebot und der aktuellen Verfügbarkeit.
Rezeption und Concierge informieren über GuestDoc und ermöglichen den organisatorischen Zugang. Die ärztliche Beratung findet direkt zwischen Gast und Ärzt:in statt.
Die Videosprechstunde findet in einer diskreten, ungestörten Umgebung statt. Unser System erfüllt die hohen Datenschutzanforderungen an medizinische Anwendungen. Medizinische Gesprächsinhalte und Behandlungsdaten werden nicht an das Hotel weitergegeben.
Das hängt von der Ausstattung ab: Go bringt einen eigenen Beratungsraum mit und lässt sich beispielsweise in der Lobby aufstellen. Link schafft eine abgegrenzte Beratungsnische innerhalb eines vorhandenen Raums. Für Air benötigen Sie einen geeigneten separaten Raum. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Haus.
Nein. Bei akuten Notfällen gelten die etablierten Notfallwege. Diese Abgrenzung und die organisatorische Rolle des Hotelteams werden vor der Einführung eindeutig festgelegt.
Ja. GuestDoc lässt sich sowohl in einzelnen Hotels als auch in mehreren Häusern einführen. Ausstattung und Abläufe stimmen wir auf die jeweiligen Standorte ab.
Internationale Gäste nutzen ein Selbstzahlermodell. Die privaten Behandlungskosten werden vorab bestätigt; Rechnung und Bezahlung erfolgen direkt mit dem Gast. Ihre Rezeption muss keine Arztrechnungen verwalten. Ob eine Erstattung möglich ist, richtet sich nach der jeweiligen Versicherung.
Wenn eine Verordnung medizinisch angezeigt ist, kann die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt ein Rezept ausstellen. Die Einlösung richtet sich nach der Rezeptart; Gäste wählen ihre Apotheke frei.
Entdecken Sie, wie GuestDoc Ihr Gästeangebot bereichern kann. Ewelina Janke berät Sie zu Ausstattung, ärztlichem Angebot und Einführung in Ihrem Haus.
